Trabajo híbrido. ¿Estamos logrando balancear el reto? Edilex CM

Sin duda, ésta es una de las preguntas más comunes que se hacen internamente las empresas hoy en día para lograr un equilibrio  y una gestión exitosa.

¿Qué hacemos para que los colaboradores compartan la visión y misión de la empresa si no están aquí?  ¿cómo logramos acuerpar, unificar y complementar al equipo si no están en la oficina?

El papel de la comunicación es clave en estos nuevos procesos de gestión empresarial que tienen como principal reto  la comunicación interna para lograr adaptarse a nuevas estrategias de trabajo.

Antes de la pandemia, no había tanto problema. La gran mayoría trabajaba desde las instalaciones de la compañía y ¡listo! Pero ahora, aún después del Covid19, el trabajo híbrido se ha convertido en una forma cada vez más adoptada por las empresas para satisfacer las necesidades de flexibilidad de los empleados y mantener la cultura organizacional.

Sin embargo, implementar este modelo presenta varios desafíos para la comunicación interna, y para quienes se encargan de gestionar esta transición. Y de esto queremos hablarles.

En donde estamos

El trabajo híbrido demanda nuevas prácticas de gestión del tiempo, el espacio y la comunicación en los equipos. Es importante establecer políticas y procesos que permitan una distribución eficiente del tiempo de trabajo, tanto para aquellos que trabajan en la oficina como para los que lo hacen de forma remota. La utilización de herramientas tecnológicas y la incorporación de competencias conversacionales, emocionales y corporales pueden mejorar el funcionamiento de los equipos en este entorno híbrido, pero es fundamental que las empresas le den la importancia que merece a las mejores formas de comunicarnos entre todos.

Entonces, ¿Cuáles son los principales desafíos de la comunicación en un mundo híbrido?

1. Diferencias en los estilos de comunicación: Para superar este desafío, es importante fomentar una comunicación clara y efectiva en todos los canales utilizados. Se deben establecer pautas claras sobre las expectativas de comunicación, incluyendo el tono y la claridad de los mensajes. También es beneficioso fomentar la interacción cara a cara a través de videoconferencias para promover la conexión personal y la comprensión mutua.

2. Sincronización de mensajes y respuestas: Para abordar este desafío, es importante establecer expectativas claras sobre los tiempos de respuesta y la disponibilidad de los miembros del equipo. Se pueden implementar prácticas de comunicación asincrónica, como la documentación y el registro de decisiones importantes, para garantizar que todos los miembros del equipo estén informados.

3. Falta de interacción presencial: Para superar este desafío, es fundamental fomentar una cultura inclusiva y equitativa en el equipo. Esto implica dar voz a todos los miembros, independientemente de su ubicación física, durante las reuniones y las decisiones importantes. Se pueden utilizar herramientas de videoconferencia para permitir la participación de los empleados remotos en las reuniones en persona. También es útil organizar eventos y actividades sociales en línea para fortalecer la cohesión del equipo y promover la interacción informal.

4. Dependencia de herramientas tecnológicas: Es beneficioso evaluar regularmente las herramientas utilizadas y considerar las necesidades y preferencias de los miembros del equipo para garantizar la eficacia de las herramientas seleccionadas.

Cada empresa tiene sus reglamentos y condiciones para trabajar y eso no la hace más o menos competente.  Si alguna compañía decide volver todos a las oficinas o permanecer de forma remota la mayoría de sus colaboradores, es importante permear cómo lo ve y lo asimilan los colaboradores en cada nivel de la empresa y buscar respuestas para tener un equipo comprometido y eficiente. La escucha activa es clave en todos estos procesos.

Nadie ha dicho que sea fácil, pero con el acompañamiento adecuado para la escogencia de las estrategias correctas, la eficiencia, eficacia y productividad de la empresa  no se deberían ver afectadas.

Comunicación… es la palabra clave.